El software de PanoScape convierte la señalización estática en paredes interactivas con abundantes posibilidades

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PanoScape, con sede en Chicago, ha desarrollado un software patentado que cree que puede vencer la "ceguera de la pantalla", el fenómeno en el que las personas inconscientemente ignoran la señalización digital en público, especialmente las pantallas estáticas. El software de PanoScape permite que entre una y 64 pantallas digitales de cualquier marca y tamaño se conviertan en un muro interactivo, creando una experiencia de usuario más atractiva y capturando datos propios para sus clientes. El sistema de pantalla táctil interactiva posee una flexibilidad que docenas de organizaciones deportivas, incluidas Caesars y el departamento de atletismo de la Universidad de Syracuse, ya están encontrando útil.

Syracuse ha comenzado un proyecto multianual de varios millones de dólares para mejorar el complejo deportivo John A. Lally y necesitaba una exhibición visual llamativa que pudiera convertir a los visitantes del edificio en donantes.

"La mayoría de las paredes LED no permiten el compromiso y eso fue una gran parte", dijo Morey Mossovitz, director asociado de atletismo, instalaciones y operaciones de eventos de Syracuse. "Buscábamos algo que permitiera que la gente lo tocara, permitiera una mayor interacción".

El fundador y director ejecutivo de PanoScape, Jeremiah Fitzgerald, dijo que la compañía estaba tratando de crear una plataforma de narración de historias que generara ingresos. Tres grandes preguntas impulsaron la creación del sistema operativo de PanoScape, que se estrenó hace unos años: ¿Cómo se hace llegar la historia adecuada a la persona adecuada? ¿Cómo involucras a varios miembros de la audiencia simultáneamente? ¿Y cómo entiendes si tus estrategias de señalización digital están funcionando?

Caesars ha utilizado la tecnología PanoScape de múltiples maneras, incluso como un aspecto fundamental del Truck Tour de Caesars, en el que un remolque de tractor cuyas paredes se abrieron para convertirse en un recorrido deportivo móvil a campo traviesa durante la temporada 2022 de la NFL. El camión fue el sitio de numerosas activaciones, incluidos encuentros y saludos con exjugadores en el Super Bowl. Los visitantes no podían hacer apuestas en la configuración de la pared interactiva, pero podían escanear códigos QR y hacer apuestas en sus teléfonos mientras jugaban juegos de trivia mientras esperaban para hablar con exjugadores de la NFL y obtener autógrafos.

"Era exactamente lo que queríamos que hicieran, usar el muro", dijo Rebecca Toback, productora sénior de contenido de Caesars.

PanoScape se fundó en 2020 y ahora cuenta con 15 empleados que atienden a sus 20 clientes universitarios y 25 lugares profesionales y de casino. La compañía tiene planes para una ronda de financiación en un futuro próximo.

Según Fitzgerald, el 90 % de los consumidores que pasan por un muro de PanoScape verán al menos cuatro piezas de contenido; El 35% de las personas que pasan por las pantallas PanoScape interactuarán con la pared.

El retorno de la inversión proviene de la generación de ingresos, ya sea a través de patrocinio, mercadería o venta de boletos, o pedidos de alimentos y bebidas en el lugar (a través de integraciones API). El software PanoScape permite que los paneles de visualización se utilicen en lugar de las tablas de activación para los registros de clientes y brindan datos más claros sobre el contenido con el que interactúan los invitados, todos los cuales son puntos de datos poderosos para las llamadas de ventas.

PanoScape proporciona a los clientes su software y sistema de gestión de contenido, ensambla los tableros (se puede usar cualquier tablero, ya sea nuevo o antiguo, horizontal o vertical) y administra los datos para el cliente (que se retroalimentan al cliente). Los clientes crean su contenido, que luego un equipo de contenido de PanoScape alimenta al sistema. El software puede reproducir videos con una resolución de hasta 20K, así como transmisiones en vivo o múltiples consolas de juegos simultáneamente. Una parte clave de la propiedad intelectual de PanoScape es la capacidad de hacer que los módulos de visualización funcionen juntos o de forma independiente al mismo tiempo.

Los tableros pueden ser interactivos o estáticos; la última podría ser una opción más útil si un lugar publicara un código QR de viaje compartido que quisiera que las personas escanearan al salir de un evento. En ese momento, un lugar no querría que se detuvieran e interactuaran con un tablero; querrían que se fueran.

Una simple llamada a la acción atrae la curiosidad de los transeúntes. A menudo, ese es un gran círculo flotante que dice "toque para comenzar".

A partir de ahí, el usuario hurga en el contenido que se le ofrece. La cantidad promedio de interacción de PanoScape es de 2,7 piezas de contenido. El tiempo de permanencia promedio es de 70 segundos, y el 15% de las personas buscará la adquisición de clientes, dijo Fitzgerald.

"Estás interesado en él, de lo contrario no lo habrías elegido", dijo. "Tú creas el viaje; obtienes lo que quieres".

La versatilidad de las paredes PanoScape podría ser su aspecto más notable. Fitzgerald pintó un retrato hipotético de cómo se podría usar una pantalla durante un evento deportivo en vivo en un lugar. Antes del juego, el muro de PanoScape podría mostrar contenido patrocinado sobre los miembros del Salón de la Fama de un equipo, con contenido en el que se puede hacer clic sobre cada miembro.

En el segundo trimestre, la exhibición podría convertirse en una tienda digital del equipo para ayudar a aliviar las filas en las ubicaciones de mercadería física del lugar ubicadas en el lado opuesto del estadio. Durante el tercer trimestre, podría convertirse en una tienda digital para el patrocinador de un equipo, lo que le permitiría generar ingresos dentro del lugar (Fitzgerald dijo que esto ya está ocurriendo).

Para el cuarto trimestre del juego hipotético, el equipo de marketing del lugar podría usar la pared de exhibición para vender entradas para eventos futuros, como conciertos, utilizando la integración API de los socios oficiales de venta de entradas.

"Está actuando casi como un grupo de enfoque para diferentes audiencias", dijo Fitzgerald.

La versatilidad de PanoScape es valiosa para lugares de múltiples inquilinos o para programas atléticos universitarios, que pueden rotar los equipos individuales que destacan. Syracuse ha utilizado sus configuraciones de PanoScape para mostrar información interactiva sobre 108 estudiantes atletas para que los visitantes puedan tocar la pantalla y aprender sobre los jugadores. Por supuesto, hay posibilidades de ingresos por nombre, imagen y semejanza que se derivan de ese caso de uso.

Caesars ha utilizado pantallas PanoScape en sus propiedades de Las Vegas, el Caesars Lounge en el estadio Highmark de Buffalo y en la gira de camiones por las ciudades de la NFL el otoño pasado, con el objetivo de captar clientes o involucrar a los invitados. El camión presentaba una pantalla de siete paneles, lo que permitía que potencialmente siete nuevos clientes de Caesars se inscribieran a la vez. Y en el Caesars Palace, la pantalla PanoScape se utiliza para la promoción cruzada para vender entradas para espectáculos, como Shania Twain.

"Caesars Rewards es otro gran enfoque que tenemos", dijo Toback, "así que pudimos llevarlo a estos videos de Wager Wall y educar a las personas sobre Caesars Rewards cuando están en un entorno de Caesars".

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